Algemene voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid en definities
1.1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten die worden aangegaan door WaarneemPA-MSD, gevestigd en vertegenwoordigd door Martine van der Sluis – den Dekker.
De algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Door het aanvaarden van een offerte of het aangaan van een overeenkomst met WaarneemPA-MSD, aanvaardt opdrachtgever de toepasselijkheid en hogere rangorde van deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
1.2 Definities
Opdrachtnemer: WaarneemPA-MSD, vertegenwoordigd door Martine van der Sluis – den Dekker.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht verleent tot het verrichten van werkzaamheden.
Artikel 2. Aanbiedingen
Alle aanbiedingen en offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en kosteloos, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Aanbiedingen zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie en op uitvoering onder normale omstandigheden.
Informatie op de website, in brochures of ander promotiemateriaal is niet bindend, tenzij hier in de overeenkomst uitdrukkelijk naar wordt verwezen.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Totstandkoming
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat deze schriftelijk door opdrachtnemer is bevestigd.
Wijzigingen in de opdracht of uitvoering die leiden tot meerwerk of extra kosten, worden aanvullend aan opdrachtgever in rekening gebracht. Dergelijke wijzigingen worden schriftelijk bevestigd.
3.2 Inschrijving op activiteiten
De door opdrachtnemer verzonden opdrachtbevestiging wordt geacht de inhoud van de overeenkomst volledig en correct weer te geven.
Indien opdrachtgever niet akkoord is met de inhoud, dient dit binnen zeven dagen na dagtekening schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap. Er wordt een inspanningsverplichting aangegaan; resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren en kan de personele inzet wijzigen indien dit noodzakelijk wordt geacht. Opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld.
Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en volledige aanlevering van alle benodigde informatie en faciliteiten die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.
Artikel 5. Geheimhouding
Opdrachtnemer heeft voor de uitvoering van de opdracht recht op inzage in relevante gegevens van opdrachtgever.
Opdrachtnemer en eventueel ingeschakelde derden zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de uitvoering van de opdracht ter kennis komt.
Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 6. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door opdrachtnemer ontwikkelde rapportages, adviezen, modellen, teksten en materialen berusten bij opdrachtnemer.
Overdracht van auteursrechten vindt uitsluitend plaats indien dit schriftelijk is overeengekomen. Kennis, methoden en principes blijven te allen tijde eigendom van opdrachtnemer.
Gebruik of doorverkoop van (delen van) het eindproduct aan derden is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het door opdrachtnemer ontvangen honorarium (exclusief btw). Bij opdrachten met een looptijd langer dan drie maanden is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium over de drie maanden voorafgaand aan het schadevoorval.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever;
handelen of nalaten van derden;
gebruik van de resultaten van de werkzaamheden;
schending van rechten van derden.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden.
Artikel 8. Overmacht
In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer die uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maakt, waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, epidemieën, brand, storingen en arbeidsconflicten.
Artikel 9. Annulering
Annulering van afspraken, consulten of opdrachten is mogelijk tot 7 werkdagen na ondertekening van de overeenkomst zonder kosten.
Bij annulering na deze termijn kan 50% van de begrote werkzaamheden in rekening worden gebracht.
Bij annulering binnen 5 werkdagen voor aanvang wordt 100% van de begrote werkzaamheden in rekening gebracht.
Artikel 10. Ontbinding
Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, surseance van betaling aanvraagt, failliet gaat of zijn onderneming staakt.
Reeds verrichte werkzaamheden blijven volledig verschuldigd.
Artikel 11. Kosten
Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele bijkomende kosten, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12. Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder verrekening of korting.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht conform wettelijke normen, met een minimum van €150,-.
Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.
Artikel 13. Reclames
Bezwaren tegen facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.
Na deze termijn wordt de factuur geacht te zijn goedgekeurd.
Artikel 14. Archivering
Opdrachtnemer bewaart relevante projectdocumentatie minimaal 1 jaar na afronding van de opdracht, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht.
Artikel 15. Referenties en acquisitie
Opdrachtnemer is gerechtigd de naam van opdrachtgever te vermelden op een referentielijst, tenzij opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Bij acquisitie wordt altijd rekening gehouden met de geheimhoudingsplicht.
Artikel 16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.